淘宝破损补寄怎么设置

淘宝破损补寄怎么设置

淘宝破损补寄怎么设置

在网购中,我们经常会遇到商品在运输过程中破损的情况。此时,我们可以选择退款或者补寄。那么,在淘宝平台上,如何设置破损补寄呢?

步骤一:联系卖家

如果你收到的商品破损了,首先要联系卖家。在淘宝的交易记录中,找到对应的订单,点击右侧的“联系卖家”按钮,向卖家说明情况,并提供相关证据(如照片)。卖家会根据情况给出解决方案。

步骤二:申请破损补寄

如果卖家同意进行破损补寄,那么你需要在淘宝平台上进行相应的操作。具体步骤如下:

  1. 进入“已买到的宝贝”页面
  2. 找到对应的订单,点击“申请售后”按钮
  3. 选择“破损补寄”选项
  4. 填写相关信息,如破损部位、数量等
  5. 提交申请并等待卖家处理

步骤三:邮寄破损商品

如果卖家同意进行破损补寄,那么你需要将破损的商品邮寄给卖家。具体操作如下:

  1. 联系卖家确认邮寄地址
  2. 将破损商品打包好,注意保持原样(不要拆开或剪裁)
  3. 选择快递公司,填好运单并寄出
  4. 将快递单号告诉卖家,方便卖家进行跟踪

总之,在淘宝平台上进行破损补寄是一件比较简单的事情。只要遵循以上步骤,就可以顺利解决问题。

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