淘宝店铺如何添加多个客服

淘宝店铺如何添加多个客服

淘宝店铺如何添加多个客服

在淘宝店铺中,添加多个客服可以让顾客获得更好的服务体验,提高店铺的销售和口碑。以下是具体操作步骤:

  1. 进入淘宝卖家中心,点击“店铺”-“设置”-“客服设置”。
  2. 选择“新建客服组”,根据需要设置组名、在线状态等信息。
  3. 点击“添加客服”,输入客服编号、昵称、旺旺名称等信息。
  4. 设置客服的在线状态,包括“在线”、“隐身”、“忙碌”等。
  5. 重复步骤3和4,添加更多客服。
  6. 保存设置,完成添加多个客服的操作。

添加多个客服可以有效提高店铺的服务质量和用户满意度,同时也可以帮助卖家及时响应用户的问题和咨询,增加销售机会。

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