淘宝店铺如何设置多个客服

淘宝店铺如何设置多个客服

淘宝店铺如何设置多个客服

淘宝店铺是众多卖家经营电子商务的平台之一,为了更好地服务买家,设置多个客服可以提高客服效率和对买家的响应速度。

步骤如下:

  1. 进入后台管理
  2. 在淘宝店铺首页点击“我的淘宝”,进入店铺管理页面,找到左侧菜单栏中的“设置”并点击。

  3. 添加客服
  4. 在“设置”页面中,找到“客服”选项,点击后选择“添加客服”,填写客服信息并保存即可。

  5. 设置客服分组
  6. 在“客服”页面中,可以将客服按照职能或团队进行分组,以便更好地协同工作。

通过以上三个步骤,就可以方便地设置多个客服响应买家的咨询和反馈,提高店铺的服务质量。

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